Confiança na Internet: porque a WeAreReal continua a não reivindicar conscientemente o seu perfil na Trustpilot

Confiança na Internet: porque a WeAreReal continua a não reivindicar conscientemente o seu perfil na Trustpilot

A Trustpilot é uma das plataformas de avaliações mais conhecidas do mundo. Mas numa era de inteligência artificial, bots e identidades falsas, coloca-se uma questão fundamental: as avaliações online clássicas ainda são suficientes para criar confiança? É precisamente por isso que, até hoje, a WeAreReal opta conscientemente por não reivindicar o seu perfil na Trustpilot.

A confiança está a mudar

Há algum tempo, publicámos um artigo no qual explicámos por que razão a WeAreReal decide não reivindicar o seu perfil de empresa na Trustpilot.

Desde então, algo mudou.

Quem visita hoje o nosso perfil encontra um aviso de que atualmente não é possível publicar novas avaliações.

Não podemos nem queremos avaliar a razão dessa situação.

No entanto, há outra questão que consideramos muito mais interessante.

Porque é que, em 2026, ainda confiamos em sistemas nos quais a confiança se baseia frequentemente em avaliações anónimas?

Esta questão não diz respeito apenas à WeAreReal.

Diz respeito a toda a Internet.

A Internet mudou

Há dez ou quinze anos, as avaliações online foram uma verdadeira revolução.

Orientavam as pessoas.

Tornavam as empresas mais transparentes.

Ajudavam os consumidores a tomar melhores decisões.

Esse princípio fundamental estava certo.

Mas o mundo digital de hoje já não é o mesmo.

A inteligência artificial escreve textos em poucos segundos.

Os bots conseguem manter discussões.

Os perfis falsos parecem mais autênticos do que nunca.

Os sistemas automatizados produzem conteúdos a uma velocidade que há poucos anos seria quase inimaginável.

Isso também transforma uma das moedas mais importantes da Internet.

A confiança.

A verdadeira questão não é: a Trustpilot é boa ou má?

O nosso objetivo nunca foi criticar plataformas de avaliações específicas.

Pelo contrário.

Plataformas como a Trustpilot dão há muitos anos um contributo importante para a transparência na Internet.

Mas o verdadeiro desafio encontra-se hoje noutro lugar.

Não é a plataforma que determina a confiança.

É a identidade da pessoa que publica uma avaliação.

É aqui que, na nossa perspetiva, começa a próxima etapa do desenvolvimento da Internet.

As avaliações influenciam milhões de decisões

Antes de reservar um hotel, escolher um médico, visitar um restaurante ou comprar software, as pessoas leem avaliações.

Algumas estrelas decidem muitas vezes se alguém confia ou continua a procurar.

As avaliações influenciam decisões de compra.

Influenciam empresas.

Postos de trabalho.

E, por vezes, até meios de subsistência inteiros.

Quanto maior é esta influência, mais importante se torna uma pergunta simples:

Quem está por trás de uma avaliação?

Na era da IA, a confiança torna-se mais escassa do que a informação

A Internet produz hoje mais conteúdos do que nunca.

Textos.

Imagens.

Vídeos.

Vozes.

Comentários.

Avaliações.

A informação torna-se cada vez mais barata.

Mais rápida.

Mais simples.

Isto cria um novo problema.

Não é a informação que se torna escassa.

É a confiança.

É precisamente por isso que acreditamos que as plataformas digitais vão mudar profundamente nos próximos anos.

Porque é que a WeAreReal continua a não reivindicar o seu perfil na Trustpilot

A nossa decisão não é uma reação a avaliações específicas.

É uma expressão da nossa convicção.

A WeAreReal foi fundada porque acreditamos que a identidade digital terá um papel decisivo no futuro.

O nosso objetivo foi claro desde o início.

• Sem bots.
• Sem perfis falsos.
• Sem identidades anónimas.
• Apenas pessoas verificadas.

Para nós, esta convicção não termina dentro da nossa própria plataforma.

Diz respeito a toda a Internet.

Por isso continuamos, até hoje, a não reivindicar conscientemente o nosso perfil na Trustpilot.

Não por medo da crítica.

Mas porque estamos convencidos de que, no futuro, a confiança será criada de outra forma.

O futuro pertence às identidades verificadas

Nos próximos anos, a inteligência artificial tornar-se-á cada vez mais poderosa.

Será mais fácil produzir textos.

Imagens.

Vídeos.

Vozes.

Comentários.

Avaliações.

Tudo.

Como resultado, uma capacidade tornar-se-á cada vez mais valiosa.

A capacidade de distinguir claramente uma pessoa real de uma identidade artificial.

Acreditamos que é exatamente aqui que começa a próxima grande evolução da Internet.

Não mais conteúdo.

Mais confiança.

As avaliações vão mudar

Não acreditamos que as avaliações desapareçam.

Muito pelo contrário.

Tornar-se-ão mais importantes do que nunca.

Ao mesmo tempo, acreditamos que a sua base vai mudar.

Nem todas as identidades terão a mesma credibilidade.

As pessoas verificadas ganharão cada vez mais importância.

Quem publica uma avaliação pública assume responsabilidade.

Essa responsabilidade deve ser visível.

Porque a confiança nasce onde as pessoas assumem aquilo que dizem.

A WeAreReal não está a construir uma plataforma de avaliações

Perguntam-nos muitas vezes se a WeAreReal pretende desenvolver no futuro uma alternativa própria à Trustpilot.

A nossa resposta é:

Não necessariamente.

O nosso objetivo é maior.

Não estamos a construir uma plataforma de avaliações clássica.

Estamos a construir uma infraestrutura para a confiança.

As avaliações são apenas uma aplicação possível.

Redes profissionais.

Comunidades.

Eventos.

Recomendações.

Identidades digitais.

Tudo começa com a mesma base.

Uma pessoa verificada.

O futuro não começa com mais IA

Começa com mais confiança.

A inteligência artificial vai mudar o nosso mundo.

Quase ninguém duvida disso.

No entanto, o verdadeiro desafio não é produzir mais conteúdo.

É voltar a tornar visíveis as pessoas reais.

Talvez daqui a alguns anos deixemos de perguntar:

«Quantas estrelas tem esta empresa?»

E passemos a perguntar:

«Quem escreveu esta avaliação?»

Na nossa perspetiva, é exatamente aí que começa o futuro da Internet.

Conclusão

Este artigo não é contra a Trustpilot.

Nem contra outras plataformas de avaliações.

Dirige-se a todos os que fazem a mesma pergunta que nós:

Como criamos confiança num mundo digital em que a inteligência artificial produz cada vez mais conteúdos?

Acreditamos que a resposta não está em ainda mais algoritmos.

Nem em ainda mais avaliações.

Nem em ainda mais plataformas.

Mas em algo que se torna cada vez mais valioso:

Pessoas reais.

Porque, no fim, uma coisa é mais verdadeira do que nunca:

Quanto mais artificial se torna o nosso mundo, mais valiosas se tornam as pessoas reais.